간혹 제품을 구매하신 후 옷에서 일명 석유냄새가 나서 불편함을 말씀하시는
고객님들이 계셔서 안내드립니다. 대부분 의류는 출고시 무향의 제품들을
출고해드리기 위해서 노력하지만, 간혹 특이제품군은 (ex. 데님류 또는 니트류 등)
제품 생산과정에 포함되는 염색과정/후가공 과정에서 발생하는 냄새로 인해
공장 출고시부터 특유의 옷냄새가 벤 상태로 저희쪽으로 입고되고 있습니다.
그러나 이 부분은 저희쪽에서 취급하는 의류만 그런것이 아닌, 모든 의류에서
동일하게 발생하는 부분이며 생산과정중 발생하는 부분으로 불량으로 처리드리기 어려운 점,
또 이에 대해 느끼시는 정도가 고객님들마다 상이할 뿐더러 앞서 말씀드린 듯이 생산과정중
자연스럽게 발생하는 부분이라, 제품 출고 파스에따라 그 정도의 차이가 있을 수 있어 미리
저희쪽에서 체크 후 안내드리기 어려운 점 이해 부탁드립니다.
추가로 처음 수령하셨을때에 옷의 냄새가 너무 심하고 세탁을 해도
그대로라고 느끼실 수 있으시겠지만, 환기가 잘 되는곳에 제품을 보관하시고
일정기간이 지나면 자연스럽게 사라지는 냄새입니다. 이 부분까지 백퍼센트
만족을 드리지 못하는 점 대단히 죄송하며, 해당 안내사항 미리 참고하시어
쇼핑해주시면 감사하겠습니다! 늘 고객님들의 만족스러운 쇼핑을 위해서
노력하는 그루밍 에브리웨어가 되겠습니다. 감사합니다.
