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    예금주 : 최민경(그루밍)

NOTICE

 

게시판 상세
subject 불량상품 수령시
name Grooming (ip:)
  • date 2018-08-27
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- 불량상품을 수령하셨을 경우


일단 오래 기다려주셨을텐데 불량상품을 발송하게 된 점 정말 정말 죄송합니다.
불량상품일 경우 고객센터에 문의해주시면 처리방법 안내해드리겠습니다.

  

개인의 이익을 위해 고의적으로 상품을 훼손시키신 경우에는 도와드릴 수 있는 부분이 없습니다.

초기불량 상품일지라도 교환기간 7일이 지난상품, 이미 착용을 하신 상품은 교환처리가 어렵습니다.

불량 상품 경우, 택배사 기재 배송도착 당일 확인해주셔야 합니다.

배송도착 당일인 초기 불량건에 대해서만 처리가 가능합니다.

이 부분 양해 부탁드리며 상품을 착용하시기전에 꼭 컨디션체크 부탁드립니다.




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- 교환이나 환불이 불가한경우 (불량이 아닌부분 !)



원단이나 소재 특성상 교환환불이 어려운 경우
-핸드메이드 상품, 니트, 가죽, ACC, 화이트/아이보리 계열의 제품이 이에 해당합니다.


상품에 착용의 흔적이 있는 경우

-상품에 직접적으로 입혀져 있는 훼손은 물론, 향수/화장품/집냄새가 베어있을 경우,

장시간 시착으로 인해 늘어남이 있는 경우, 세탁이나 수선을 하신 경우, 제화류의 밑창이 오염된 경우가 이에 해당합니다.

상품에 부착되어 있는 택이나 라벨을 제거한 경우

보호필름이 부착되어있는 상품의 필름을 제거했을 경우


해상도나 조명차이로 인한 색상차이를 이유로한 경우


1-5cm가량의 사이즈오차


패턴이나 레이스, 데님의 워싱 등 상품에 따라 다소 차이가 있을 수 있는 디테일 부분을 이유로 한 경우


재봉이나 전체적인 마감 디테일에 따른 개인적인 만족도를 이유로한 경우
-초크자국 : 제작과정시 생기는 부분으로 간단한 세탁이나 물티슈로 제거 가능합니다.
-본드자국 : 슈즈제품 마감시에 발생할 수 있는 부분으로 이는 불량 사유가 아닙니다.
-실밥 : 간단하게 잘라주시면 됩니다.
-잡사: 제작과정시 생기는 부분으로 이는 불량이 아닙니다.

석유냄새나 옷냄새가 나는 경우
-공장제작후에 바로 검품&발송처리 되어 그러한 것입니다.
탈취제를 뿌려 보관하시거나 몇차례 세탁하신 후엔 말끔히 사라집니다.

주문 후 제작이 들어가는 1:1 제작상품

교환 및 반품기간인 7일이 경과된 상품의 경우

 



 


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